안녕하세요 고객님   

먼저 제품 사용에 불편하셨을텐데 빠른 도움드리도록 하겠습니다.   

해당 제품 전용어댑터와 케이블 모두 함께 사용하주신게 맞으실까요?   

동봉된 어댑터와 케이블이 아닌 규격이 다른 어댑터를 사용해주시거나 컴퓨터, 노트북에 연결하여 사용하시면 전력이 낮아 깜빡이며 작동이 되지않습니다. 

만약 동봉된 어댑터를 사용하셨을때도 작동이 되지않으실 경우 조치를 취해드리도록 하겠습니다. (자사 어댑터에는 hurkins 라고 표시되어 있습니다) 

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량부분 동영상을 보내주시면 확인 후 처리를 도와드릴 수 있습니다.   

구매정보 확인을 위해 택배 수령자분 성함과 연락처를 말씀주시면 보다 빠른 조치를 취해드릴 수 있습니다.

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.   

감사합니다

[ Original Message ]

선물받고 사용한지 일년도 안됐는데 

LED 등이 갑자기 안켜지드라구요ㅠㅠ 

연휴 전까지 잘만 사용했는데..

상품상세설명에 나와있듯이 

전원부터연결하고 컵 올려뒀는데도 안되고 

다른 콘센트에 넣어도... 컴퓨터에 연결해도 등이 안켜지드라구요ㅠㅠ 

왜그럴까요,,