안녕하세요 고객님 주식회사 허킨스 입니다.

문의주신 V2 와 V5 는 요구 출력이 다르기에 V2 어댑터와 케이블로 V5 제품이 작동되지않습니다.

V2 - 12V 1.5A(퀄컴3.0어댑터)/고속케이블

V5 - 12V 2.0A(PD어댑터)/고속케이블

로 판매되고 있습니다.

구매시기 1년이내 제품불량건의 경우 무상으로 AS처리 가능하며 

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량부분 동영상을 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.   

빠른 처리 진행을 위해 주문내역 캡처본 / 동영상 확인 요청드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

전 시즌꺼 사용중인데 패드가 고장이 났네요..

컵은 멀쩡한데 패드만 따로 판매 하지는 않나요??

기왕이면 V5패드로 구매하고 싶은데요.