현재 제품이 최종적으로 개선되어 제품이 판매되고 있으며 개선과정 중 설명서가 리뉴얼 되지 못하여 혼란을 드린 점 사과의 말씀부터 드리겠습니다.

포지션 변경 자체는 기존 클램프와 동일하게 해주시면 됩니다.

제품 판매 중 별도 포지션 변경용 드라이브가 구성품에 포함되지 않는 점 양해부탁드리겠습니다.

전체적인 형태는 다르지만 마운트 하단 두 개의 나사를 고객님께서 가지고 계신 십자드라이버로 풀어주신 후 남은 한개의 볼트를 육각렌치로 누르고 마운트를 돌려주시면 마운트를 해제 할 수 있습니다.

이후 포지션을 변경하고자 하는 부분 마운트 옆면에 나사구멍 위치를 맞추어 고정하여주시면 포지션을 변경하여 사용하실 수 있습니다.

다만 자사 제품은 무게 하중이 하단에 집중된 제품으로 가로 거치시 하중을 견디기 위해 더욱 강하게 하부 강도를 조절해야 할 필요가 있기에 가능한 수직 거치 후 사용을 권장드리고 있습니다.

제품 사용에 오해가 없도록 최대한 안내드릴 예정입니다.

제품 작동이 잘 되지않거나 이상이 있으실 경우 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 확인 후 그에 맞게 안내하겠습니다.

기본적으로 챗봇을 기반으로 안내되기에 챗봇상태에서 대화 입력시 상담창이 활성화되지않기에 상담직원 연결 혹은 AS신청서 접수 후 구매내역과 증상을 말씀주시면 확인 후 그에 맞게 안내하겠습니다.

감사합니다.

마운트위치를 변경하고싶은데

클램프가 설명서 이미지처럼 안생겼고

그 사이로 드라이버가 들어가질못하는데 포지션변경을 어떻게 하나요 ㅎㅎ..?

구성품에 작은 드라이버가 들어가있는것도 아니고..