먼저 스머그 v2 제품의 경우 고출력으로 작동이 되는 제품이기에 작동시 충전음이 발생하실 수 있습니다.

무선충전 및 가열모드 작동 시 작동하는 부분으로 이 소리의 정도의 경우 개인적 차이가 있어 정확히 답변 드리기 어려우세요.

다만 사용이 많이 불편하실 경우 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 확인 및 처리 진행을 도와드릴 수 있습니다.

관련 내용을 문의주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세오 현재까지 스머그를 약 반년정도 잘이용하고 있던 사람입니다.

근 한달가량 스머그에 컵을 올려놓으면 즈즈ㅡ즈 하는 소리가 납니다 ㅠ 어떨때는 크게 거슬릴정도로 소리가 크게납니다 아직 반년밖에 안썻는데 고장인가요ㅠㅠㅠ? 너무 신경쓰여서 이용하는데에 불편함이 있습니다 ㅠㅠ