먼저 제품 사용에 만족감을 드리지 못한 점 확인 후 빠른 도움 드리도록 하겠습니다.

말씀주신 클램프의 경우 기존 철제 - 플라스틱 소재로 재질을 변경하여 판매가 진행 되고 있습니다.

제품 생산 후 재질 및 성능 테스트를 모두 완료한 제품으로 부러지거나 세게 고정 시 파손여부 또한 모두 테스트 완료한 제품입니다.

제품 재질을 변경하여 더욱 개선된 제품으로 사용 중 문제 발생 시 자사에서 확인 후 빠르게 도움을 드리도록 하겠습니다.

현재 철제 클램프의 경우 생산이 중단된 구성품으로 도움을 드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.

상세페이지의 경우 디자인팀 확인하여 추가적인 처리를 진행하도록 하겠습니다.

관련 사용 중 제품 파손이 일어나시거나 문제가 있으실 경우 보다 원활한 소통을 위해 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

구입했는데 테이블을 고정시키는 클램프가 플라스틱이 왔습니다. 

제품 설명에 나와있듯이 부피도 적고 부러질 염려 없는 철로된거 보내주십쇼.

부러 질거 같아서 세게 고정 못시키겠습니다.

하나 더 구매하려하니 거기다가 

철로된 클램프 기존꺼와 새로 구매하는거 두개 껴주세요.

추신 : 길이조절핸들도 상품 설명과 달리 일체감없는 플라스틱으로 바꼈군요. (이것도 싸구리 같아요) 제품 설명 수정해주세요.