안녕하세요 고객님 (주)허킨스 입니다.
먼저 제품작동이 잘 되지않아 불편하셨을텐데 빠른 처리 도와드리겠습니다.
자사 AS정책 상 제품 수거 후 확인하여 처리진행을 도와드리고 있으나 이 경우 수거와 배송에 시간이 소요되어 시간소요을 최소화하고자 고객님 불량부분 동영상을 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 보내주시면 수거 후 확인하는 절차를 생략하고 더 빠른 처리 진행이 가능하세요.
확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
받침대 스위치를 잘 누르도록 컵을 둬서, led가 잘 켜진 것을 확인했는데
한참 뒤에 다시보면 led가 깜빡깜빡거립니다.
그보다 더 한참 뒤에 보면 led가 꺼져있고 음료도 식어있구요
혹시 제가 구입 직후에 매뉴얼을 잃어버려서 이게 정상 동작인건지 확인이 어렵습니다. 안내 부탁드려요
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