안녕하세요 고객님 (주)허킨스 입니다.
먼저 제품 사용하는 부분 관련 만족감을 드리지 못한 점 사과의 말씀부터 드리겠습니다.
문의주신 부분이 최초 배송시 부터 파손이 되셨던게 맞으실까요?
말씀주신 부분 초기 불량 혹은 배송시 불량 건의 경우 자사에서 사진 확인 후 처리를 도와드리고 있으나 사용 중 파손 혹은 소비자 과실이 확인 될 경우 액세서리 개별 구매를 안내드리고 있으세요.
자사 홈페이지 액세서리 - ss2 액세서리 - 고정장치를 통해 해당 부분 개별 구매 가능하십니다.
배송을 받자마자 해당 부분이 문제가 발생하셨을 경우 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 사진 확인 후 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
핸드폰 장착하는 거치대쪽 조이는 부분 플라스틱이 부셔져서 제퓸 사용을 못하는데 어떻게 해야할가요..
고정장치 별도구매
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