안녕하세요 고객님  

먼저 제품 사용에 불편하셨을텐데 빠른 도움드리도록 하겠습니다.  

해당 제품 전용어댑터와 케이블 모두 함께 사용하주신게 맞으실까요?  

만약 동봉된 어댑터를 사용하셨을때도 작동이 되지않으실 경우 조치를 취해드리도록 하겠습니다. 

간혹 멀티탭 이상이 있으신 경우 충분한 전력이 지원되지않아 천천히 깜빡이는 증상이 나타나실 수 있으며 번거로우시겠지만 다른 콘센트(벽 콘센트)에 연결 시에도 같은 현상이  발생하시는 지 확인을 요청드려도 괜찮으실까요?

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량부분 동영상을 보내주시면 확인 후 처리를 도와드릴 수 있습니다.  

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다. 

감사합니다 



[ Original Message ]

처음에 받도 몇번은 잘 작동했는데 오늘 다시 사용하려고 보니 패드 위에 아무것도 올려놓지 않았는데 흰색 불이 계속 깜빡거리고 작동을 안합니다.

머그컵을 올려놔도 온도가 올라가지 않고 스마트폰도 무선충전이 안됩니다. 

무슨 문제인가요?

답변 바랍니다.