안녕하세요 고객님 

먼저 제품이 정상작동하지않아 불편하셨을텐데 빠른 처리 도와드리겠습니다.

해당 제품 전용 어댑터와 케이블 모두 함께 사용해주신게 맞으실까요? 

동봉되어있던 허킨스 어댑터(12V 1.5A)가 아닌 다른 어댑터 사용 혹은 케이블만 연결하여 사용하실 경우 전력이 부족하여 작동이 되지않으실 수 있으세요. 

구매시기 1년이 넘으셨을 경우 일부 유상으로 AS가 진행되실 수 있습니다.

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 증상을 말씀주시면 확인 후 처리를 도와드릴 수 있습니다.  

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.  

감사합니다



[ Original Message ]

사용한지는 이제 1년이 좀 다되어가는데요 스마트폰 충전이랑 워머 기능도 잘되었는데

며칠전부터 램프가 자꾸 깜빡이면서 아무 기능도 작동을 안하네요 어떻게 하면 되나요?