안녕하세요 고객님

먼저 제품 사용에 불편하셨을텐데 빠른 도움드리도록 하겠습니다.

해당 제품 전용어댑터와 케이블 모두 함께 사용하주신게 맞으실까요?

동봉된 어댑터와 케이블이 아닌 규격이 다른 어댑터를 사용해주시거나 컴퓨터, 노트북에 연결하여 사용하시면 전력이 낮아 깜빡이며 작동이 되지않습니다.  

만약 동봉된 어댑터를 사용하셨을때도 작동이 되지않으실 경우 조치를 취해드리도록 하겠습니다. (자사 어댑터에는 hurkins 라고 표시되어 있습니다)

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량부분 동영상을 보내주시면 확인 후 처리를 도와드릴 수 있습니다.   

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.   

빠른 처리 진행을 위해 택배 수령자분 성함과 연락처 / 제품 증상 확인 요청드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 :)

이전 모델을 사용하고 있는데 불빛이 깜빡거리기만 하고 작동이 안되네요.

부품보내주신거 사용하고 있으며, 어댑터 다시 꽂고 기다린다음에 올렸는데도 깜빡거리네요.

어떻게 해결하면 될까요?

감사합니다 :)