안녕하세요 고객님 (주) 허킨스 입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.

자사 스머그 v2 제품의 경우 함께 동봉된 어댑터를 사용해주셔야 정상작동 가능하며 노트북, 컴퓨터 등 usb로 연결하여 사용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

만약 동봉된 어댑터를 사용했음에도(패드위 컵이 없는상태) 깜빡임이 지속되실 경우자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'를 통해 동영상을 보내주시면 보다 빠른 처리 진행 도와드리겠습니다.

관련 12v 1.5a 어댑터와 함께 사용하지 않으실 경우 해당 증상이 나타나실 수 있으며 관련 불량 부분 동영상을 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 보내주시면 수거하여 불량 확인 하는 과정을 생략하여 빠르게 처리 진행을 도와드릴 수 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

저도 제품이 깜빡거리서 보온기능 밀 충전기능까지도 되지않고있습니다.

어떻게 해야 하는지 알려주세요

이번설명절 선물로 지인들께 선물드렸는데ㅜㅜ이런증상이 발생시 어떻게해야할까여?ㅡㅡㅜㅜ